Newsletter März

Messerückblick ISH in Frankfurt

Die ISH Frankfurt war für uns ein voller Erfolg! Wir danken allen Besuchern, Kunden und Partnern für ihr großes Interesse und die inspirierenden Gespräche an unserem Stand in Halle 8.0, A39. 

Besonders gefreut hat uns die positive Resonanz auf unsere Innovationen: Die LiDAR-Technologie in der Optimus App überzeugte durch Präzision und einfache Anwendung, während der Wärmepumpen-Berater als hilfreiches Planungswerkzeug gelobt wurde. Auch unsere weiteren Produktneuheiten trafen auf großes Interesse – ein klares Zeichen dafür, dass wir mit unseren Lösungen den Nerv der Branche treffen. Der persönliche Austausch war für uns besonders wertvoll.
 

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Wir nehmen an der Abstimmung zum haustec Award teil!

Der ETU-Planer ist für den haustec Award nominiert worden – unterstützen Sie uns mit Ihrer Stimme! Unsere HKLS-Komplettlösung ermöglicht eine effiziente Planung und Auslegung rund um die Heizungsoptimierung. Dank der Kombination verschiedener Software-Module bietet der ETU-Planer individuelle Lösungen für Ihre Projekte. Die Grundlage bildet unsere CAD-Software HottCAD, mit der Sie Heizungs-, Lüftungs- oder PV-Anlagen anhand eines 3D-Modells erfassen, nachbearbeiten und professionell präsentieren können. Je nach Version sind auch Energieberatung und Ökobilanzierung integriert – ideal für ganzheitliche Gebäudekonzepte.
Am Freitag, den 04.04.2025 um 14:00 Uhr, laden wir Sie zu einer kostenfreien Produktvorstellung ein!

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Neuer Chatbot für den Kundensupport im HilfeCenter

Wir implementieren demnächst einen Chatbot im HilfeCenter, um den Kundenservice zu verbessern und Anfragen schneller zu lösen. Der Chatbot basiert auf den FAQ des externen Confluence-Kundenbereichs und wird als Web-Applikation in der Cloud gehostet. Vor der Ticketerstellung können mit der Hottgenroth ID authentifizierte Kunden den Chatbot nutzen.

Der Chat stellt gezielte Rückfragen, um Lösungen zu finden. Wird das Anliegen erfolgreich beantwortet, dient der Verlauf der internen Analyse. Bei ungelösten Fällen wird ein Ticket erstellt, dem der Chatverlauf automatisch angehängt wird. Die Verarbeitung erfolgt über einen KI-Dienst in der Azure Cloud. Ziel ist eine effizientere und direktere Kundenkommunikation.

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Der neue E-Kaufmann - Digitales Kunden- und Kontaktmanagement 

Mit dem E-Kaufmann wurde auf der ISH erstmals eine speziell für Energieberater entwickelte Management-Software vorgestellt. Sie unterstützt bei der Verwaltung von Kunden, Projekten, Angeboten und Rechnungen – inklusive E-Rechnung – und sorgt so für effiziente Abläufe und mehr Transparenz, etwa bei Zahlungen aus Förderanträgen. Dank Kalenderanbindung und Dokumentenverwaltung behalten die Nutzer alle Termine und Unterlagen im Blick.
Wir bieten Ihnen aktuell zum Sonderpreis das Kombi-Paket mit unserer Software Energiebegleiter an. Es erweitert den Funktionsumfang um Aufgabenlisten, Fristenübersichten, Vorlagen und die automatisierte Baubegleitung gemäß BEG/KFN. Der E-Kaufmann ist als SaaS-Lösung cloudbasiert nutzbar.

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Hello Again in Weyerbusch:
Am 24. Mai begrüßen wir Sie wieder zum Tag der offenen Tür!

Nach erfolgreichem Auftakt im letzten Jahr öffnet die Hottgenroth Akademie im Sonnenhof in Weyerbusch wieder ihre Pforten für die ganze Familie. Der „Tag der offenen Tür“ gewährt Einblicke in die Räumlichkeiten der Akademie und in die Büroräume der Villa Sonnenhof, dem ehemaligen Rathaus der Ortsgemeinde Weyerbusch.

Das Rahmenprogramm umfasst neben Leckereien vom Grill und gut gekühlten Erfrischungen Kinderspaß mit Hüpfburg, Spielangeboten und Schminkzauber. Nachmittags lädt eine Kaffeetafel mit Kuchenbuffet zum Plausch ein. Führungen durch Villa und Hotel sowie kurze und knackige Fachvorträge zu unserer Software runden das Programm ab. Das Event geht von 10 bis 18 Uhr und ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Ihr zahlreiches Erscheinen!